Skip to main content
0

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin określa zasady działania sklepu internetowego EMOREE. Dokument zawiera najważniejsze informacje dotyczące składania zamówień, dostępnej oferty, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 1 Definicje

  1. Sklep
    sklep internetowy dostępny pod adresem: EMOREE.PL
  2. Sprzedawca
    Dawid Buczek Usługi, z siedzibą pod adresem: ul. Brzozowa 8a, Wodzisław Śląski, 44-300 , wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6472614764, REGON: 542588574, adres e-mail: kontakt@emoree.pl
  3. Klient
    osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która składa zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument
    osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta
    osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Konto
    indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające korzystanie z wybranych funkcji Sklepu, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
  7. Umowa Sprzedaży
    umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Towar
    produkt fizyczny oferowany w Sklepie, w szczególności bielizna, biustonosze, staniki oraz inne produkty dostępne w aktualnej ofercie Sklepu.
  9. Dane Sprzedawcy
    dane kontaktowe Sprzedawcy właściwe do kontaktu, reklamacji i zwrotów:ul. Brzozowa 8a Wodzisław Śląski 44-300 , e-mail: kotakt@emoree.pl

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość.
  2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie lub wydrukowanie.
  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  4. Szczegółowe informacje o Towarach, w tym ich cechy, rozmiary, kolory, ceny oraz dostępność, znajdują się w opisach produktów.
  5. Ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto.
  6. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danej ofercie wskazano inaczej.
  7. W przypadku promocji lub obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Towaru z 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  8. Zabronione jest przekazywanie przez formularze Sklepu treści bezprawnych.

§ 3 Składanie zamówień

  1. Klient może składać zamówienia w Sklepie bez konieczności zakładania konta.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera metodę dostawy i płatności oraz akceptuje Regulamin.
  3. Jeżeli Klient posiada kod rabatowy, może użyć go w koszyku lub podczas składania zamówienia, o ile dana promocja jest aktywna.
  4. Do momentu potwierdzenia zamówienia Klient może zmienić dane, zawartość koszyka oraz wybraną formę dostawy lub płatności.
  5. Zamówienie zostaje złożone po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku kończącego proces zakupowy.
  6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia i przyjęcie go do realizacji.
  7. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  8. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia, jeżeli podane dane budzą uzasadnione wątpliwości. W takiej sytuacji Sprzedawca skontaktuje się z Klientem.

§ 4 Dostawa i płatności

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Towary wysyłane są z magazynu Sprzedawcy lub miejsca prowadzenia działalności. Sklep nie realizuje zamówień w modelu dropshippingowym.
  3. Dostępne metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
  4. Sklep może oferować między innymi następujące formy dostawy:
    1. Kurier InPost
    2. Paczkomat InPost
    3. Kurier za pobraniem
    4. Inne formy dostawy wskazane w koszyku
  5. Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz sposobu płatności i jest każdorazowo widoczny przed złożeniem zamówienia.
  6. Sprzedawca dokłada starań, aby zamówienia zostały przekazane do wysyłki maksymalnie w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia lub zaksięgowania płatności.
  7. Czas doręczenia przesyłki zależy od wybranego przewoźnika. Po przekazaniu paczki firmie doręczającej Sprzedawca nie ma bezpośredniego wpływu na dokładny termin dostarczenia przesyłki.
  8. W uzasadnionych przypadkach jedno zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
  9. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.
  10. Sklep może oferować między innymi: płatność elektroniczną, BLIK, przelew tradycyjny, płatność za pobraniem
  11. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego lub płatności elektronicznej Klient powinien opłacić zamówienie w terminie 5 dni roboczych. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.
  12. Klient akceptuje możliwość otrzymania faktury w formie elektronicznej.

 

§ 5 Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada opisowi, ilości, jakości, rozmiarowi, kolorowi, kompletności oraz funkcjonalności wskazanej w ofercie.
  3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
  4. W przypadkach przewidzianych prawem Klient może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  5. Reklamację można złożyć:
    1. mailowo na adres: kontakt@emoree.pl
  6. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać numer zamówienia, dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  8. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania Towaru, Klient powinien udostępnić Towar Sprzedawcy zgodnie z przekazaną instrukcją.
  9. W przypadku uznanej reklamacji koszty naprawy, wymiany lub odesłania Towaru ponosi Sprzedawca.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, odebrała Towar.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia.
  4. Oświadczenie można przesłać mailowo lub pocztą na dane Sprzedawcy.
  5. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
  6. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  7. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
  8. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
  9. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania Towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
  10. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.
  11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 7 Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca umożliwia Klientom korzystanie ze Sklepu oraz składanie zamówień drogą elektroniczną.
  2. Jeżeli Sklep udostępnia Konto Klienta lub newsletter, korzystanie z tych funkcji jest dobrowolne.
  3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta lub newslettera, jeżeli takie funkcje są dostępne.
  4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące działania Sklepu w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 8 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Niniejszy paragraf dotyczy Klientów będących przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  2. W stosunku do przedsiębiorców Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  3. Przedsiębiorca powinien sprawdzić przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty dla danego rodzaju przesyłki.
  4. Sprzedawca nie odpowiada wobec przedsiębiorcy za utratę, uszkodzenie lub opóźnienie przesyłki powstałe po przekazaniu jej przewoźnikowi.
  5. Sprzedawca może ograniczyć dostępne metody płatności dla przedsiębiorcy lub wymagać przedpłaty.
  6. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy jest ograniczona do wartości zamówienia oraz kosztów dostawy.
  7. Sprzedawca nie odpowiada wobec przedsiębiorcy za utracone korzyści.
  8. Spory pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 9 Opinie

  1. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie Klientów, Sprzedawca podejmuje działania mające na celu sprawdzenie ich autentyczności.
  2. Opinie mogą być weryfikowane między innymi na podstawie numeru zamówienia, historii zakupu lub innych danych potwierdzających zakup Towaru.
  3. Sprzedawca nie modyfikuje treści opinii i nie oferuje korzyści w zamian za ich wystawienie lub usunięcie.
  4. Opinie naruszające prawo, dobre obyczaje lub niezwiązane z rzeczywistym zakupem mogą zostać usunięte.

§ 11 Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być: a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora. b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
  6. Administrator może przekazywać dane osobowe Klienta Partnerom logistycznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie prawa do treści, zdjęć, opisów, grafik oraz innych materiałów znajdujących się w Sklepie należą do Sprzedawcy lub podmiotów uprawnionych.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze Sklepu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, oferty, sposobów płatności, dostawy lub funkcjonalności Sklepu.
  4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.
  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  6. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
  7. W przypadku sporu strony będą dążyły do jego polubownego rozwiązania.
  8. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub właściwego polubownego sądu konsumenckiego.
© 2025 EMOREE. WSZELKIE PRAWA ZASTRZEŻONE.